Kaufmann im Einzelhandel bei der Arbeit ©Ahrens+Steinbach Projekte

Ausbildung
Management assistant for retail services

Course of education
Duale Ausbildung
Empfohlener Schulabschluss
Realschulabschluss / Mittlere Reife
Training period
3 year(s)
Im Auftrag der Frische: Frischespezialist/-in bei EDEKA Südwest
Ausbildung bei tegut : Kaufmann im Einzelhandel
toom sucht Helden in Ausbildung
porta Möbel - Einrichtungsberater/-in
Yonca Ünal, Ausbildung Verkäuferin, Kff Einzelhandel
Kaufmann im Einzelhandel - Rene
Deine Karriere in der Vodafone-Filiale
Starte durch als Frischespezialist/-in bei EDEKA – Franziska zeigt dir wie

The core tasks in the retail sector are sales activities and customer counselling. Management assistants for retail services sell goods and services and they are involved in processes such as product management, sales promotion activities, trade logistics and personnel management.

Handel Kaufmännische Berufe: Ausbildung im kaufmännischen Bereich Berufe mit Hauptschulabschluss Berufe mit Mode und Textilien Die 10 beliebtesten Ausbildungsberufe Deutschlands Berufe im Handel Berufe mit Sport und rund um den Fußball Berufe am Flughafen

Was macht ein Management assistant for retail services?

When going through the city centre you are offered a huge variety of shops and stores. No matter which one you choose to enter, there are management assistants for retail services everywhere! Office supplies, foods and drinks, electrical equipment, photo articles, cosmetics, kitchen devices, shoes, toys – all these things are presented and sold by management assistants. When a customer enters the shoe shop the management assistant offers advice: “Are you looking for anything special?” “I was just wondering if there is another pair of shoes of this kind… I need a 5”, could be the answer.  

The management assistant quickly revises if there was another pair in the warehouse, leaves and comes back with the desired shoes. But not only sales activities and services are on the management assistant’s daily to-do list. Management assistants for retail services are also responsible for buying, checking, labelling and storing their products. They assist in the development and presentation of articles and are required to regard sales processes in a wider context. That means that they analyse sales statistics and keep an eye on competitors. Management assistants can be integrated in personnel matters, such as shift arrangement or wage calculation and in economic matters (e.g. booking records, calculations). Possible places of works are specialist shops, warehouse stores and branch stores.

Inhalte der Ausbildung


Prospective management assistants for retail services are qualified within three years of training. These are some of the training contents:

  • How to advise and inform customers 
  • How to sell goods 
  • How to operate the till 
  • How to arrange complaints and exchanges 
  • Commercial matters (e.g. calculations) 
  • Data processing 
  • Thorough knowledge of the assortment of goods 
  • How to check and arrange export and import of goods 
  • How to check product stocks 
  • How to determine supply sources 
  • Inventory 
  • Product development 
  • Logistics processes 
  • How to analyse sales statistics 
  • Computer knowledge in terms of retail services 
  • Personnel planning 
  • Self-management and time management 

Besonderheiten


Verkäuferausbildung anrechnen lassen

Wer zuvor eine zweijährige Ausbildung zum Verkäufer gemacht hat und danach noch seinen Kaufmann machen möchte, kann sich die Verkäuferausbildung anrechnen lassen und seine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel auf ein Jahr verkürzen.

Abiturientenprogramm Handelsfachwirt

Spezielle Abiturientenprogramme verbinden die Ausbildung mit einer Weiterbildung, d. h. du machst also zwei Abschlüsse: Kaufmann im Einzelhandel und geprüfter Handelsfachwirt

Berufsbezeichnung in Österreich

Bei unseren österreichischen Nachbarn heißt der Beruf nicht Kaufmann im Einzelhandel, sondern Einzelhandelskaufmann.



Wie werde ich Management assistant for retail services?


  • General Certificate of Secondary Education 
  • Mathematical knowledge 
  • Interest in economic matters 
  • Memory for numbers and persons 
  • Eloquence 
  • Flexibility 
  • Commercial skills 
  • Self-confidence 
  • Sociability 
  • Patience 
  • Ability to deal with conflicts 
  • Self-control 
  • Powers of concentration

Quellen:
Bei der Recherche für unsere Berufsbilder verwenden wir die Informationen von der Bundesagentur für Arbeit
sowie dem Bundesministerium für Wirtschaft und Energie .

Ähnliche Berufe

Automatenfachmann (m/w/d)
Deutschland
Duale Ausbildung
Automatenfachleute sind für alle Tätigkeiten rund um die Automatenwirtschaft zuständig. Sie nehmen Automaten in Betrieb, warten und kontrollieren die Geräte. Zusätzlich sind sie in der Kundenberatung tätig und übernehmen somit auch kaufmännische Aufgaben.

Automobilkaufmann (m/w/d)
Deutschland Österreich
Duale Ausbildung
Automobilkaufleute beraten Kunden zu Neu- und Gebrauchtfahrzeugen, betreiben Marktanalysen, vergleichen Angebote und planen Marketingmaßnahmen. Sie kennen sich mit den modernsten Entwicklungen der Technik aus und informieren zum Beispiel über Notbrems- oder Stauassistenten.

Buch- und Medienwirtschafter (m/w/d)
Österreich
Duale Ausbildung
Zu ihren Kernaufgaben gehören die Beratung von Kunden, das Abwickeln von Bestellungen, die Präsentation von Waren und die Organisation der Zustellungen von Produkten.

Buchhändler (m/w/d)
Deutschland Österreich Schweiz
Duale Ausbildung
Buchhändler beraten Kunden zu Büchern, E-Books, Hörbüchern und anderen Produkten. Sie führen Datenbanken, prüfen den Lagerbestand und wirken an Marketingmaßnahmen zur Verkaufsförderung mit.

Commercieel medewerker (binnendienst)
Niederlande
Duale Ausbildung
Büro- und Verwaltungsarbeiten, Distributionssysteme planen und einsetzen, Einkauf und Beschaffung, Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Verkauf, Zahlungsverkehr

Techniker Krankenkasse